运营信息
| 运营主体 | AlwaysAgent |
|---|---|
| 服务网址 | https://alwaysagent.app |
| 支付服务商 | Waffo Pancake |
| 服务时间 | 周一至周五 10:00–19:00（UTC+8），节假日除外 |
| 响应时限 | 一般咨询 1 个工作日内；账单与退款 2 个工作日内 |
写邮件时请附上这些信息
为了少来回几封，麻烦你在信里带上：
- 注册邮箱（用于定位你的账户）；
- 实例 ID 或订单号（在控制台可以看到）；
- 问题出现的时间和你当时在做的事情；
- 如果是报错，把完整的报错文字贴过来，截图也可以。
常见问题，先看看这里
API Key 怎么填？登录后进入实例初始化页面，粘贴你的中转接口地址（Base URL）和 Key 即可，支持 OneAPI、NewAPI、OpenRouter 及任意兼容 OpenAI 格式的中转。密钥只保存在你自己的实例里。
能不能退月付套餐？不能。可以退的只有账户里未消费的余额（充值 14 天内，扣手续费）。详细说明见《退款政策》。
最后更新：2026 年 10 月 21 日